Уважаемые потребители!

Обращаем ваше внимание на различные источники передачи показаний приборов учета.  Показания могут быть переданы:

• потребителями;
• ресурсоснабжающей и(или) сетевой организацией (контрольное снятие показаний);
• УК или ТСЖ.

В платежном документе отражаются последние учтенные показания прибора учета, на основании которых делается расчет, т.е. если вы передали показания прибора учета 23 числа, а контрольное снятие показаний произвели 24 числа и показания будут отличаться (в большую сторону), то для расчета будут учтены последние зафиксированные показания. В таблице «информация о начислениях» в столбце «объем услуг» в скобках отражается число (код), которое показывает объем услуг, определенный исходя из:

(1) – норматива потребления коммунальных услуг;

(2) – показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета;

(3) – среднемесячного потребления;

(4) – показаний общедомового прибора учета;

(5) – из расчета ½ годового норматива накопления.

С целью корректного ежемесячного начисления за потребленную электроэнергию рекомендуем:

• отслеживать состояние лицевого счета в личном кабинете;
• получив квитанцию, сравнить текущее показание в квитанции с фактическим показанием прибора учета. Если вы не согласны с показаниями прибора учета, можете оставить обращение в личном кабинете, прикрепив фотофиксацию прибора учета, либо передать корректные показания в текущем периоде.
• передавать в ООО «МРЦ» фактические показания прибора учета:

            — через информационный портал моймрц34.рф или мобильное приложение «Волгоградэнергосбыт»;

            — по телефону горячей линии 8 (8442) 326-000.

Если вы сообщите показания прибора учета до 25 числа расчетного месяца, они будут учтены при начислении за текущий месяц. Если сообщение поступит после 25 числа – показания могут быть учтены при начислении за следующий месяц.